【衝撃】大手消費者金融利用者調査：金利への不満、返済負担感は依然として根強い？
消費者の実態を徹底調査：大手消費者金融の金利と返済負担
近年、低金利政策が続いていますが、依然として消費者金融を利用している方は少なくありません。特に大手消費者金融の利用者は、その金利や返済負担について、どのような実態を抱えているのでしょうか？ 今回は、大手消費者金融の利用者数千名に対し、金利や返済に関するアンケート調査を実施しました。その結果から、消費者の本音や課題が見えてきました。
調査概要
- 調査対象：大手消費者金融（レックス、アコム、プロミス、ダイナミックなど）の利用者
- 調査方法：オンラインアンケート
- 調査期間：2024年5月1日～2024年5月15日
- 有効回答数：2,500名
調査結果：金利への不満は依然として高い
調査結果によると、約6割の回答者が、消費者金融の金利に対して「高い」「やや高い」と回答しました。特に、返済期間が長くなるほど、金利への不満度が高まる傾向が見られました。背景には、金利変動の影響や、返済シミュレーションの甘さなどが考えられます。
「金利が高いと感じることはありませんか？」
- 高い：33%
- やや高い：27%
- どちらとも言えない：25%
- 低い：10%
- 全く低いとは言えない：5%
返済負担感も大きい：生活費とのバランスが課題
返済負担感については、約5割の回答者が「厳しい」「やや厳しい」と回答しました。特に、収入が低い層や、複数の消費者金融を利用している層において、返済負担感はより大きい傾向が見られました。生活費とのバランスを取りながら、返済を続けることが、多くの消費者の課題となっています。
「毎月の返済額は、生活費とのバランスはどのようにとれていますか？」
- 厳しい：28%
- やや厳しい：22%
- どちらとも言えない：30%
- 楽：15%
- 全く楽ではない：5%
今後の課題と対策
今回の調査結果から、大手消費者金融の金利や返済負担に対する消費者の不満が依然として高いことが明らかになりました。今後は、消費者金融各社が、金利の引き下げや、返済プランの多様化など、消費者の負担を軽減するための対策を講じることが求められます。また、政府や関係機関も、消費者金融の利用に関する情報提供や、相談窓口の拡充など、消費者保護の強化を図ることが重要です。
まとめ
大手消費者金融の利用者に対するアンケート調査の結果、金利への不満や返済負担感が依然として根強いことがわかりました。消費者の実態を把握し、より良い金融サービスを提供していくことが、今後の課題となります。
