بيت التمويل يُحدث ثورة في خدمة العملاء: فهد أول موظف افتراضي بالذكاء الاصطناعي في الكويت!
في خطوة جريئة ومبتكرة تعزز مكانتها كشركة رائدة في مجال الخدمات المالية الرقمية، أعلن بيت التمويل عن إطلاق فهد، أول موظف افتراضي بالذكاء الاصطناعي في الكويت. هذه المبادرة الطموحة تأتي استمراراً لالتزام بيت التمويل بتقديم تجربة عملاء استثنائية، وتبني أحدث التقنيات لتبسيط العمليات وتوفير حلول مبتكرة.
ما هو فهد؟
فهد ليس مجرد روبوت محادثة عادي، بل هو نظام ذكاء اصطناعي متطور قادر على فهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم والإرشاد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يعمل فهد على تحليل البيانات والاستجابة للاستفسارات المعقدة، وتقديم حلول مخصصة لكل عميل.
التحول الرقمي في بيت التمويل
يأتي إطلاق فهد في إطار رؤية بيت التمويل الاستراتيجية للتحول الرقمي، والتي تهدف إلى إعادة تعريف تجربة الخدمات المالية في الكويت. تؤمن الشركة بأن الذكاء الاصطناعي يمثل مستقبل الخدمات المالية، وتسعى جاهدة لتكون في طليعة الشركات التي تستفيد من هذه التقنية لتحسين كفاءة العمليات وتقديم قيمة مضافة للعملاء.
مزايا فهد للعملاء
- خدمة على مدار الساعة: يمكن للعملاء الحصول على الدعم والإرشاد في أي وقت من اليوم، حتى خارج ساعات العمل الرسمية.
- استجابة فورية: يتلقى العملاء ردودًا فورية على استفساراتهم، مما يوفر لهم الوقت والجهد.
- حلول مخصصة: يقدم فهد حلولًا مخصصة بناءً على احتياجات كل عميل.
- سهولة الاستخدام: يمكن للعملاء التفاعل مع فهد بسهولة عبر مختلف القنوات الرقمية.
تأثير فهد على مستقبل الخدمات المالية
يُعد إطلاق فهد علامة فارقة في مجال الخدمات المالية في الكويت. من المتوقع أن يساهم فهد في تحسين تجربة العملاء، وزيادة الكفاءة التشغيلية، وتعزيز مكانة بيت التمويل كشركة رائدة في مجال الابتكار الرقمي. هذه الخطوة تعكس التزام بيت التمويل بتقديم أفضل الخدمات المالية لعملائه، وتبني أحدث التقنيات لتحقيق ذلك.
بيت التمويل يؤكد على استمراره في الاستثمار في التقنيات الحديثة لتلبية احتياجات عملائه المتغيرة، وتقديم حلول مبتكرة تساهم في نموهم المالي.
