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隨著人工智慧技術浪潮席捲全球，美國社會對AI的抵觸情緒正顯著上升。根據皮尤研究中心最新民調顯示，美國成年人對AI持負面態度的比例高達40%，遠超持正面觀點的16%，反映出大眾對技術變革的深刻不安與焦慮。

從畢業典禮噓聲看AI社會心理衝突

近期一場演講事件成為AI社會矛盾的縮影。前Google執行長施密特（Eric Schmidt）在上個月於大學畢業典禮發表關於AI時代來臨的樂觀演說時，現場竟引發畢業生集體噓聲。這並非孤立事件，而是反映出美國大眾對於科技發展方向的集體質疑與厭惡感。

民調數據揭示科技發展的兩大憂慮

皮尤研究中心（Pew Research Center）的調查結果提供了量化的證據，揭示了民眾對AI的認知落差：

• 社會影響層面：高達40%的受訪者認為AI對社會有害，僅16%認為有益，兩者差距高達24個百分點。

• 個人利益層面：多數受訪者傾向認為AI對個人生活並無實質好處，甚至可能帶來負面影響。

克魯曼解析：為何創新浪潮未能帶來期待？

面對科技進步，傳統觀念認為大眾應因創新而感到興奮，但經濟學家克魯曼（Paul Krugman）指出，目前的負面觀感並非僅僅源於對「失業問題」的恐懼，亦包含了對科技品質下降的擔憂。這種情緒被形容為對科技業「屎化」（enshittification）的抵觸，即指數位平台與技術在追求利潤最大化的過程中，逐漸劣化用戶體驗，導致技術進步不再服務於大眾福祉，反而成為剝削工具。

總結與觀察

這種對AI的集體焦慮，顯示出技術發展與社會心理之間的斷層。當AI被視為威脅職業穩定、降低內容品質且缺乏透明度時，大眾的抵抗情緒將會更加強烈，這也為科技巨頭未來的發展路徑提出了嚴峻的社會信任課題。