Thủ tướng thúc đẩy hệ sinh thái tài chính số 'thân thiện', ưu tiên người dân
2025-05-31
VnExpress
Thủ tướng Phạm Minh Chính vừa có những chỉ đạo quan trọng về việc thúc đẩy chuyển đổi số trong ngành ngân hàng, nhấn mạnh việc xây dựng hệ sinh thái tài chính số thông minh, an toàn và đặc biệt là lấy người dân làm trung tâm. Mục tiêu là tạo ra một môi trường tài chính hiện đại, tiện lợi nhưng vẫn đảm bảo tính nhân văn, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.
Chuyển đổi số - xu hướng tất yếu
Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, việc chuyển đổi số không chỉ là xu hướng mà còn là yêu cầu cấp thiết để các quốc gia phát triển bền vững. Ngành ngân hàng, với vai trò là trụ cột của nền kinh tế, cũng không nằm ngoài xu thế này. Việc ứng dụng công nghệ thông tin, trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn... vào các hoạt động ngân hàng sẽ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm chi phí, tăng cường khả năng cạnh tranh và quan trọng nhất là mang lại những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
Xây dựng hệ sinh thái tài chính số 'thân thiện'
Thủ tướng Phạm Minh Chính đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng một hệ sinh thái tài chính số toàn diện, kết nối các dịch vụ tài chính khác nhau như ngân hàng, bảo hiểm, chứng khoán, thanh toán... lại với nhau. Hệ sinh thái này cần phải thông minh, an toàn và đặc biệt là 'thân thiện' với người dùng. Điều này có nghĩa là các dịch vụ tài chính số phải dễ dàng tiếp cận, dễ sử dụng, phù hợp với nhu cầu đa dạng của người dân, không phân biệt độ tuổi, trình độ học vấn hay điều kiện kinh tế.
Ưu tiên người dân - yếu tố then chốt
Điểm nhấn quan trọng trong chỉ đạo của Thủ tướng là việc đặt người dân làm trung tâm trong quá trình xây dựng và phát triển hệ sinh thái tài chính số. Điều này đòi hỏi các ngân hàng và các đơn vị liên quan phải chủ động lắng nghe ý kiến của người dân, hiểu rõ nhu cầu của họ và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ phù hợp. Đồng thời, cần chú trọng đến việc bảo vệ quyền lợi của người dân, đảm bảo an toàn thông tin và phòng ngừa các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình sử dụng các dịch vụ tài chính số.
Những giải pháp cụ thể
Để hiện thực hóa mục tiêu này, Thủ tướng đã đề xuất một số giải pháp cụ thể, bao gồm:
- Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn... vào các hoạt động ngân hàng.
- Phát triển các sản phẩm, dịch vụ tài chính số đa dạng, tiện lợi và phù hợp với nhu cầu của người dân.
- Nâng cao năng lực cạnh tranh của các đơn vị cung cấp dịch vụ tài chính số.
- Tăng cường bảo vệ quyền lợi của người dân và đảm bảo an toàn thông tin.
- Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành tài chính số.
Triển vọng tương lai
Việc xây dựng một hệ sinh thái tài chính số 'thân thiện', ưu tiên người dân sẽ góp phần thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam, nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân và tạo ra những cơ hội mới cho doanh nghiệp. Đây là một nhiệm vụ quan trọng và đòi hỏi sự chung tay góp sức của tất cả các bên liên quan.
