AnySelected

Chuyển đổi số (Digital Transformation) đang trở thành xu hướng không thể đảo ngược, đặc biệt đối với các cơ quan, chính quyền các cấp. Tuy nhiên, một vấn đề nan giải đang khiến nhiều đơn vị gặp khó khăn: Làm sao để kết hợp hài hòa giữa kiến thức chuyên môn sâu rộng và trình độ công nghệ chưa đáp ứng đầy đủ? Bài viết này sẽ cung cấp những giải pháp thiết thực để vượt qua rào cản này, khai thác tối đa dữ liệu và thực hiện chuyển đổi số thành công.

1. Xác Định Rõ Mục Tiêu và Phạm Vi Chuyển Đổi Số

Trước khi bắt tay vào bất kỳ dự án chuyển đổi số nào, việc xác định rõ mục tiêu là vô cùng quan trọng. Mục tiêu này cần cụ thể, đo lường được, khả thi, liên quan và có thời hạn (SMART). Ví dụ, thay vì nói chung chung là “nâng cao hiệu quả hoạt động”, hãy đặt mục tiêu cụ thể như “giảm thời gian xử lý hồ sơ trực tuyến xuống 50% trong vòng 6 tháng”.

Đồng thời, cần xác định rõ phạm vi chuyển đổi số. Không phải tất cả các hoạt động đều cần chuyển đổi số ngay lập tức. Hãy bắt đầu với những lĩnh vực có nhu cầu cấp thiết và tiềm năng mang lại lợi ích lớn nhất.

2. Xây Dựng Đội Ngũ Kết Hợp Chuyên Môn và Công Nghệ

Giải pháp then chốt để vượt qua rào cản là xây dựng đội ngũ có sự kết hợp giữa chuyên gia trong lĩnh vực và chuyên gia công nghệ. Cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa hai nhóm này để đảm bảo rằng các giải pháp công nghệ được triển khai phù hợp với nghiệp vụ thực tế, đồng thời đáp ứng được các yêu cầu về hiệu quả và tính khả thi.

Ngoài ra, việc đào tạo, nâng cao trình độ cho cán bộ, công chức về kiến thức công nghệ cũng là một yếu tố quan trọng.

3. Ưu Tiên Sử Dụng Các Giải Pháp Công Nghệ Đơn Giản, Dễ Sử Dụng

Không nên quá tập trung vào các giải pháp công nghệ phức tạp, đắt đỏ. Thay vào đó, hãy ưu tiên sử dụng các giải pháp đơn giản, dễ sử dụng, dễ triển khai và dễ bảo trì. Ví dụ, có thể bắt đầu với các phần mềm quản lý văn bản, phần mềm quản lý hồ sơ, các ứng dụng di động đơn giản...

Lựa chọn các nhà cung cấp giải pháp uy tín, có kinh nghiệm triển khai cho các cơ quan chính phủ cũng là một yếu tố quan trọng.

4. Tận Dụng Dữ Liệu để Ra Quyết Định

Dữ liệu là nền tảng của chuyển đổi số. Các cơ quan, chính quyền cần xây dựng hệ thống thu thập, lưu trữ và phân tích dữ liệu một cách có hệ thống. Dữ liệu này có thể được sử dụng để theo dõi hiệu quả hoạt động, đánh giá tác động của các chính sách, dự báo xu hướng và ra quyết định dựa trên bằng chứng.

Đảm bảo an toàn và bảo mật dữ liệu là yếu tố tiên quyết.

5. Đánh Giá và Điều Chỉnh Liên Tục

Chuyển đổi số là một quá trình liên tục. Cần thường xuyên đánh giá hiệu quả của các giải pháp đã triển khai và điều chỉnh khi cần thiết. Sự thay đổi của công nghệ và nhu cầu của người dân đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng thích ứng của các cơ quan, chính quyền.