Acesso Total: App e Portal SNS 24 Voltam a Funcionar Sem Problemas

RTP

App e Portal SNS 24: Fim dos Problemas de Acesso e Volta à Normalidade

Após relatos de dificuldades de acesso por parte de utilizadores, o Serviço Nacional de Saúde (SNS) informa que o app e o portal SNS 24 estão agora a funcionar plenamente e sem interrupções. A situação, que gerou alguma frustração entre os cidadãos, foi rapidamente identificada e corrigida pela equipa técnica.

O Que Aconteceu?

Nos últimos dias, vários utilizadores relataram problemas ao tentar aceder às suas contas através do app e do portal SNS 24. As queixas mais comuns incluíam a aplicação a “congelar” ou a não avançar após a introdução das credenciais de acesso. Estes problemas, embora temporários, causaram transtornos a quem procurava agendar consultas, obter informações sobre saúde ou aceder a outros serviços online disponibilizados pelo SNS.

Como Aceder Agora?

A boa notícia é que a equipa técnica do SNS trabalhou arduamente para resolver a situação e, segundo as informações oficiais, o app e o portal SNS 24 estão agora a funcionar corretamente. Os utilizadores podem aceder às plataformas através dos seguintes links:

• Portal SNS 24: https://sns24.min-saude.pt/
• App SNS 24 (disponível para iOS e Android): Procure por "SNS 24" nas lojas de aplicações.

O Que Esperar das Plataformas?

O SNS 24 oferece uma vasta gama de serviços online, incluindo:

• Agendamento e reagendamento de consultas;
• Acesso ao histórico clínico;
• Solicitação de certificados médicos;
• Informações sobre saúde e bem-estar;
• Linha de apoio telefónico para dúvidas e esclarecimentos.

O SNS reforça o seu compromisso em garantir o acesso fácil e seguro aos serviços de saúde online, e pede a desculpa pelos transtornos causados. A equipa técnica continua a monitorizar as plataformas para garantir o seu bom funcionamento e a resolver qualquer problema que possa surgir.

Recomendações

Para garantir uma experiência de acesso otimizada, recomenda-se:

• Verificar a compatibilidade da versão do app com o seu dispositivo.
• Utilizar uma ligação de internet estável.
• Limpar o cache do app regularmente.