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セゾンテクノロジーは、7月25日に、HULFTテクニカルサポートセンターのHULFTチームとDataSpiderチームが、HDI-Japan主催の「クオリティ格付け（センター評価：メール）」で、最高ランクの三ツ星をダブル受賞したと発表しました。これは、卓越したサポート品質を証明するものであり、業界内での高い評価を示しています。

HDI-Japanは、世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体HDIの日本拠点であり、その格付けベンチマークは、サポートセンターの品質を客観的に評価する指標として広く認知されています。今回の三ツ星受賞は、セゾンテクノロジーのサポート体制が、その高い基準をクリアしたことを意味します。

HULFTチームは4年連続、DataSpiderチームも高評価

HULFTチームは、今回で4年連続の三ツ星受賞となりました。これは、長年にわたって一貫して高いサポート品質を維持してきたことの証です。DataSpiderチームも、初めての受賞ながら最高ランクを獲得し、そのサポート能力の高さをアピールしました。

高品質なサポート体制の裏側

セゾンテクノロジーのサポート部門が、このような高い評価を得られた背景には、徹底した品質管理体制と、顧客視点に立ったサービス提供へのこだわりがあります。サポート担当者への継続的な教育や、最新のテクノロジーの導入により、常に最適なサポートを提供できるよう努めています。

今後の展望

今回の受賞を機に、セゾンテクノロジーは、さらなるサポート品質の向上を目指し、顧客満足度の最大化に取り組んでいきます。より迅速かつ的確なサポートを提供することで、顧客のビジネスを成功に導くパートナーとして、貢献していくことを目指します。

HDI格付けの獲得は、セゾンテクノロジーのサポート体制の信頼性を高め、顧客からの更なる信頼獲得に繋がると期待されます。今後も、高品質なサポートを通じて、顧客のニーズに応え、共に成長していくことを目指します。