خدمة واتساب تسهل تواصل المواطنين مع مديرية الصحة بشمال سيناء للإبلاغ عن الطوارئ والمشاكل الصحية
مديرية الصحة بشمال سيناء تطلق خدمة واتساب لتلقي بلاغات المواطنين
في خطوة تهدف إلى تسهيل التواصل مع المواطنين وتقديم أفضل الخدمات الصحية، أعلنت مديرية الصحة بشمال سيناء عن تفعيل خدمة استقبال البلاغات والشكاوى عبر تطبيق واتساب. هذه المبادرة تأتي في إطار جهود المديرية المستمرة لتطوير آليات الاستجابة السريعة لحالات الطوارئ والمشاكل الصحية التي قد تواجه المواطنين على مدار الساعة.
غرفة العمليات والطوارئ في حالة استعداد دائم
أكدت مديرية الصحة أن غرفة العمليات والطوارئ بالمديرية في حالة استعداد دائم لاستقبال جميع البلاغات الواردة من المواطنين. وتعمل الغرفة على مدار الساعة لضمان الاستجابة الفورية لأي طارئ أو مشكلة صحية يتم الإبلاغ عنها. يشمل ذلك حالات الطوارئ الطبية، والشكاوى المتعلقة بالخدمات الصحية، وأي معلومات أخرى ذات صلة.
كيفية التواصل عبر واتساب
يمكن للمواطنين التواصل مع مديرية الصحة بشمال سيناء عبر واتساب على الرقم المخصص للإبلاغ عن الطوارئ والشكاوى. يجب على المواطنين عند إرسال الرسالة توضيح طبيعة المشكلة أو الطارئ بشكل مفصل قدر الإمكان، مع ذكر الموقع بالتحديد لتسهيل وصول فرق الطوارئ إلى مكان الحادث. كما يمكن للمواطنين إرسال الصور أو مقاطع الفيديو التي توثق المشكلة لتسريع عملية التقييم والاستجابة.
تكامل مع وسائل الاتصال الأخرى
تأتي خدمة واتساب كإضافة إلى وسائل الاتصال الأخرى المتاحة للمواطنين للتواصل مع مديرية الصحة، مثل الخطوط الهاتفية المخصصة. تهدف المديرية إلى توفير مجموعة متنوعة من قنوات الاتصال لتلبية احتياجات جميع المواطنين وتسهيل عملية الإبلاغ عن المشاكل الصحية.
أهمية الخدمة للمواطنين
تعتبر هذه الخدمة إضافة قيمة للمواطنين في شمال سيناء، حيث تتيح لهم التواصل بسهولة وسرعة مع مديرية الصحة للإبلاغ عن أي طارئ أو مشكلة صحية. كما أنها تعزز من ثقة المواطنين في الخدمات الصحية المقدمة من قبل المديرية وتساهم في تحسين جودة الرعاية الصحية بشكل عام.
تأكيد على الاستعداد والتطوير المستمر
تؤكد مديرية الصحة بشمال سيناء على التزامها بتوفير أفضل الخدمات الصحية للمواطنين وتطوير آليات الاستجابة للطوارئ والمشاكل الصحية بشكل مستمر. وتدعو المديرية جميع المواطنين إلى الاستفادة من خدمة واتساب للإبلاغ عن أي مشكلة صحية تواجههم.
